Versandrichtlinie

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bemühen uns, jede Bestellung zuverlässig und zeitnah zu versenden.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt nach Deutschland. Sofern auf msuhimcq.com nicht anders angegeben, gelten die auf der Website genannten Liefergebiete und Versandoptionen.

2. Versandkosten

Für Bestellungen nach Deutschland bieten wir kostenlosen Versand an, sofern auf der Website nichts Abweichendes angegeben ist.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

4. Lieferzeit

Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 7-10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Wetterereignissen oder logistischen Einschränkungen, zu Verzögerungen kommen kann.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Versand aktiv.

6. Lieferbeschränkungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist und dass eine gültige Telefonnummer sowie eine erreichbare E-Mail-Adresse angegeben werden.

Eine Lieferung an Postfächer oder Militärstützpunkte ist nicht möglich.

7. Verlorene oder verspätete Sendungen

Wenn Ihre Lieferung mehr als 2 Tage über den voraussichtlichen Liefertermin hinaus überfällig ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@mail.msuhimcq.com.

In solchen Fällen kann ein Untersuchungsantrag beim Versanddienstleister eingeleitet werden. Die Bearbeitungsfrist kann bis zu 5 Werktage betragen. Sollte die Sendung nicht auffindbar sein, bieten wir je nach Fall eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.

Wenn die Sendung nachweislich zugestellt wurde, richtet sich die weitere Haftung nach den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters und den gesetzlichen Vorschriften.